ARAPPLI(アラプリ)ユーザーの皆さまへ
この度は「ファミリーマート×刀剣乱舞」の件にて、コンテンツがコレクションへ追加されないとご連絡を頂戴しておりました。
ユーザーの皆さまへは多大なご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
ARAPPLIにて表示させた刀剣乱舞のコンテンツをコレクションへ追加する方法をご報告させていただきます。
ARAPPLIの仕様上、コンテンツをコレクションへ追加するためには、「ファミリーマート×刀剣乱舞」内のフォルダが閉じている必要がございます。
つきましては、左上メニューより「コレクション」ページを開き、「ファミリーマート×刀剣乱舞」をタップした後、
「6月対象商品レシート」と「6月 FamilyMartロゴ」のフォルダのみが表示されている状態(※下記画像参照)にて、
iPhoneの更新マーク(画面左上の4Gマークのすぐ右に表示される複数の棒が円状に回転するマーク)が画面から消えるまで数秒お待ちくださいませ。
↓フォルダが開いている状態
↓フォルダが閉じている状態
上記の方法を試してみてもうまくいかない場合は、お手数ですが下記ウェブサイトの問い合わせよりご連絡を頂戴できますと幸いです。
ウェブサイト:http://www.arappli.com/
※右上の「お問い合わせ」より下記内容をお送りください。
・対象コンテンツの種類
・端末の種類
・スキャンを試した日時
・問題が起こった箇所までの手順
・表示されているエラーメッセージ
今後ともARAPPLIをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は「ファミリーマート×刀剣乱舞」の件にて、コンテンツがコレクションへ追加されないとご連絡を頂戴しておりました。
ユーザーの皆さまへは多大なご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
ARAPPLIにて表示させた刀剣乱舞のコンテンツをコレクションへ追加する方法をご報告させていただきます。
ARAPPLIの仕様上、コンテンツをコレクションへ追加するためには、「ファミリーマート×刀剣乱舞」内のフォルダが閉じている必要がございます。
つきましては、左上メニューより「コレクション」ページを開き、「ファミリーマート×刀剣乱舞」をタップした後、
「6月対象商品レシート」と「6月 FamilyMartロゴ」のフォルダのみが表示されている状態(※下記画像参照)にて、
iPhoneの更新マーク(画面左上の4Gマークのすぐ右に表示される複数の棒が円状に回転するマーク)が画面から消えるまで数秒お待ちくださいませ。
↓フォルダが開いている状態
↓フォルダが閉じている状態
上記の方法を試してみてもうまくいかない場合は、お手数ですが下記ウェブサイトの問い合わせよりご連絡を頂戴できますと幸いです。
ウェブサイト:http://www.arappli.com/
※右上の「お問い合わせ」より下記内容をお送りください。
・対象コンテンツの種類
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・スキャンを試した日時
・問題が起こった箇所までの手順
・表示されているエラーメッセージ
今後ともARAPPLIをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。